พื้นที่ให้บริการ — ใช้บริการได้จากทุกที่ทั่วโลก

อยู่ต่างจังหวัด ไม่มีสำนักงานแปลใกล้บ้าน ใช้บริการได้ไหม

ได้ กระบวนการแปลและออกคำรับรองทำจากไฟล์สแกน ผู้ขอไม่ต้องเดินทางเข้ามาที่สำนักงานและไม่ต้องส่งต้นฉบับตัวจริงทางไปรษณีย์ในกรณีทั่วไป ขอเพียงไฟล์ที่เห็นครบทุกขอบกระดาษ ทุกตราประทับ และทุกลายเซ็น หากหน่วยงานปลายทางต้องการฉบับพิมพ์ประทับตราจริง แจ้งล่วงหน้าเพื่อจัดส่งตามที่อยู่ได้

อยู่ในออสเตรเลียแล้ว ใช้บริการแปลจากไทยได้หรือไม่

ได้ แต่ควรทราบว่าหน่วยงานออสเตรเลียแยกเงื่อนไขระหว่างคำแปลที่จัดทำในออสเตรเลียกับคำแปลที่จัดทำนอกออสเตรเลีย คำแปลที่จัดทำในออสเตรเลียกำหนดให้ใช้ผู้แปลที่ได้รับการรับรองจาก NAATI ส่วนคำแปลที่จัดทำนอกออสเตรเลียต้องแสดงชื่อเต็ม ที่อยู่ เบอร์ติดต่อ และคุณวุฒิ/ประสบการณ์ของผู้แปล ควรอ่านข้อความปัจจุบันบนเว็บไซต์หน่วยงานก่อนยื่นทุกครั้ง

แหล่งอ้างอิง: Department of Home Affairs

อยู่ซิดนีย์หรือเมลเบิร์น ต่างเวลากับทีมงานมากไหม

ทีมงานทำงานตามเวลาประเทศไทย (UTC+7) ซึ่งช้ากว่าซิดนีย์และเมลเบิร์นประมาณ 3–4 ชั่วโมงขึ้นกับช่วง daylight saving งานที่ส่งช่วงเช้าของออสเตรเลียตะวันออกจึงเข้าคิวในเวลาทำการของไทยวันเดียวกัน ส่วนเพิร์ทต่างกันเพียงประมาณ 1 ชั่วโมง เราสรุปขอบเขตงานและกำหนดส่งเป็นลายลักษณ์อักษรทุกครั้งเพื่อลดการรอตอบข้ามคืน

แต่ละรัฐของออสเตรเลียใช้เงื่อนไขคำแปลเหมือนกันหรือไม่

ไม่เหมือนกันทั้งหมด หน่วยงานรัฐบาลกลางอย่างกระทรวงมหาดไทยใช้เงื่อนไขชุดหนึ่ง ขณะที่สำนักทะเบียนของแต่ละรัฐ หน่วยงานประเมินคุณวุฒิ และสภาวิชาชีพ ต่างเผยแพร่ข้อกำหนดของตัวเอง วิธีที่ปลอดภัยคือดูรายการเอกสารของหน่วยงานที่คุณจะยื่นโดยตรง แล้วส่งลิงก์นั้นมาให้เราตรวจก่อนสั่งงาน

อยู่ประเทศที่สาม ไม่ใช่ไทยและไม่ใช่ออสเตรเลีย ใช้บริการได้ไหม

ได้ บริการเป็นระบบออนไลน์เต็มรูปแบบ ผู้ขอส่งไฟล์สแกนและรับคำแปลเป็นไฟล์ PDF กลับทางอีเมลหรือ LINE โดยไม่ต้องอยู่ในเขตเวลาเดียวกัน สิ่งที่ต้องตรวจเพิ่มคือเอกสารต้นทางออกจากประเทศใด และหน่วยงานปลายทางกำหนดขั้นตอนรับรองก่อนแปลหรือไม่

เอกสารออกจากประเทศในยุโรปที่มีคำแปล sworn อยู่แล้ว ต้องแปลใหม่หรือไม่

อาจต้อง คำแปลแบบ sworn ที่ออกในประเทศระบบซีวิลลอว์มีผลตามกฎหมายในประเทศนั้น แต่ออสเตรเลียไม่ได้ใช้ระบบผู้แปลสาบานตน จุดอ้างอิงของหน่วยงานออสเตรเลียคือการรับรองโดย NAATI หรือรูปแบบสำหรับคำแปลที่จัดทำนอกออสเตรเลีย จึงควรให้ตรวจชุดเอกสารก่อนว่าจะใช้ฉบับเดิมได้หรือควรจัดทำใหม่

แหล่งอ้างอิง: NAATI

อยู่ตะวันออกกลาง เอกสารการจ้างงานต้องเตรียมอย่างไร

เตรียมหนังสือรับรองการทำงาน สัญญาจ้าง สลิปเงินเดือน และเอกสารแสดงการโอนเงินเดือนหากมี ให้สแกนครบทั้งฉบับรวมหัวจดหมาย ตราประทับ และลายเซ็น คำแปลรับรองต้องสะท้อนทุกองค์ประกอบบนเอกสาร ไม่ตัดทอนส่วนใดออก เพราะหน่วยงานประเมินคุณวุฒิมักตรวจความสอดคล้องระหว่างวันที่ ตำแหน่งงาน และระยะเวลา

อยู่ญี่ปุ่น เกาหลี หรือจีน แปลจากภาษาท้องถิ่นเป็นอังกฤษได้หรือไม่

ได้หลายคู่ภาษา โดยทิศทางที่หน่วยงานออสเตรเลียใช้คือแปลจากภาษาต้นทางเป็นภาษาอังกฤษ หากคู่ภาษาใดไม่มีการรับรองในระบบ NAATI เราจะแจ้งก่อนว่าหน่วยงานปลายทางกำหนดรูปแบบทางเลือกใดไว้ และคำแปลจะระบุคุณวุฒิของผู้แปลตามรูปแบบนั้น

แหล่งอ้างอิง: NAATI

อยู่ต่างประเทศแต่ต้องใช้เอกสารราชการไทย ต้องกลับมาไทยเองไหม

การแปลไม่ต้องกลับมา แต่การขอคัดเอกสารฉบับใหม่จากที่ว่าการอำเภอหรือหน่วยงานผู้ออกเอกสาร และการรับรองนิติกรณ์ที่กรมการกงสุล เป็นขั้นตอนที่ต้องดำเนินการในประเทศไทย ซึ่งมอบอำนาจให้ผู้อื่นดำเนินการแทนได้ตามระเบียบของหน่วยงานนั้น ควรตรวจแบบฟอร์มมอบอำนาจที่หน่วยงานกำหนดก่อน

แหล่งอ้างอิง: กรมการกงสุล

เอกสารของฉันต้องทำ Apostille ก่อนส่งแปลหรือไม่

ขึ้นกับหน่วยงานปลายทาง หากหน่วยงานต้องการให้ Apostille ปรากฏอยู่ในชุดคำแปลด้วย ต้องดำเนินการ Apostille บนต้นฉบับก่อนแล้วจึงแปลทั้งชุด หากต้องการเพียงคำแปลของตัวเอกสาร ลำดับก็สลับได้ ให้ยืนยันลำดับกับหน่วยงานก่อนเสมอ เพราะการทำผิดลำดับมักทำให้ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายซ้ำ

แหล่งอ้างอิง: HCCH — Apostille Section

อยู่เชียงใหม่หรือภูเก็ต ต้องเข้ากรุงเทพฯ เพื่อเซ็นเอกสารไหม

งานแปลรับรองไม่ต้องเข้ามาเซ็น เพราะผู้ลงนามในคำรับรองคือผู้แปล ไม่ใช่เจ้าของเอกสาร แต่งานบางประเภทที่ต้องลงลายมือชื่อต่อหน้าทนายผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อ หรือการยื่นรับรองนิติกรณ์ที่ต้องแสดงตัว จะต้องดำเนินการ ณ สถานที่ที่หน่วยงานนั้นกำหนด เราจะแจ้งให้ทราบก่อนว่างานของคุณอยู่กลุ่มใด

ให้บริการเฉพาะภาษาไทย–อังกฤษหรือเปล่า

ไม่ใช่ บริการครอบคลุมหลายคู่ภาษาเข้าเป็นภาษาอังกฤษ เพราะลูกค้าจำนวนมากถือเอกสารที่ออกนอกประเทศไทยแต่ต้องใช้กับหน่วยงานออสเตรเลีย เมื่อแจ้งภาษาต้นทางและหน่วยงานปลายทาง เราจะระบุได้ว่ามีการรับรองในคู่ภาษานั้นหรือไม่ และคำแปลจะออกในรูปแบบใด

ต่างเขตเวลากันมาก จะติดต่อกันอย่างไรให้ไม่เสียเวลา

ใช้การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรทาง LINE หรืออีเมลเป็นหลัก ส่งรายการเอกสาร หน่วยงานปลายทาง และกำหนดที่ต้องใช้มาในข้อความเดียว ทีมงานจะตอบกลับพร้อมสรุปขอบเขตงาน รูปแบบไฟล์ และกำหนดส่ง ทำให้คุณอ่านและยืนยันได้ในเวลาของคุณเองโดยไม่ต้องนัดโทร

ส่งฉบับพิมพ์ไปต่างประเทศได้หรือไม่

ได้ในกรณีที่หน่วยงานปลายทางยืนยันว่าต้องใช้กระดาษที่มีตราประทับจริง โดยระยะเวลาขนส่งขึ้นกับผู้ให้บริการขนส่งและปลายทาง จึงเป็นส่วนที่อยู่นอกการควบคุมของเรา ส่วนใหญ่ระบบยื่นออนไลน์ของออสเตรเลียรับไฟล์ PDF ที่มีคำรับรองอยู่แล้ว

หน่วยงานในรัฐหนึ่งรับคำแปลของฉัน อีกรัฐหนึ่งจะรับด้วยไหม

โดยหลักการ คำแปลที่รับรองโดยผู้แปลที่ได้รับการรับรองใช้ได้กับหน่วยงานหลายแห่ง แต่แต่ละหน่วยงานยังกำหนดเรื่องอายุเอกสาร รูปแบบไฟล์ และการรับรองสำเนาต้นฉบับต่างกัน จึงควรตรวจเงื่อนไขของหน่วยงานที่สองก่อนนำชุดเดิมไปใช้ซ้ำ

อยู่ในประเทศที่ไม่มีสถานทูตออสเตรเลีย ทำอย่างไร

ขั้นตอนการแปลไม่ผูกกับที่ตั้งของสถานทูต ส่วนขั้นตอนที่ต้องใช้บริการทางกงสุลหรือการรับรองเอกสาร หน่วยงานมักกำหนดสำนักงานที่ดูแลเขตนั้นไว้ ควรตรวจรายชื่อสำนักงานที่รับผิดชอบพื้นที่ของคุณจากเว็บไซต์ของหน่วยงานโดยตรงก่อนวางแผนกำหนดเวลา

มีสำนักงานจริงหรือเป็นบริการออนไลน์อย่างเดียว

เรามีสำนักงานจริงในประเทศไทยและให้บริการออนไลน์ควบคู่กัน ผู้ที่อยู่ในไทยเข้าพบได้ในงานที่จำเป็นต้องดำเนินการต่อหน้า ส่วนผู้ที่อยู่ต่างประเทศใช้ช่องทางออนไลน์ได้ครบทุกขั้นตอนของงานแปลรับรอง

อยู่นิวซีแลนด์ ต้องใช้ผู้แปลที่รับรองในนิวซีแลนด์หรือไม่

ขึ้นกับหน่วยงานที่คุณยื่น หากยื่นกับหน่วยงานออสเตรเลีย จุดอ้างอิงคือเงื่อนไขของหน่วยงานออสเตรเลียนั้น ไม่ใช่ระบบรับรองในประเทศที่คุณพำนัก ให้ตรวจหน้าเอกสารของหน่วยงานปลายทางและแจ้งเรามาพร้อมคำสั่งงาน

แหล่งอ้างอิง: Department of Home Affairs

เอกสารของฉันมีสองภาษาอยู่แล้ว ต้องแปลอีกไหม

หากส่วนที่หน่วยงานต้องอ่านปรากฏเป็นภาษาอังกฤษครบถ้วนแล้ว โดยทั่วไปไม่ต้องแปลซ้ำ แต่เอกสารสองภาษาจำนวนมากมีตราประทับ ข้อความกำกับ หรือหมายเหตุด้านหลังที่เป็นภาษาท้องถิ่นเท่านั้น ซึ่งยังต้องแปล ส่งไฟล์ให้ตรวจก่อนจะทราบชัดว่าต้องทำส่วนใดบ้าง

ต้องใช้เอกสารเร่งด่วนข้ามเขตเวลา ทำได้แค่ไหน

เราจัดลำดับงานเร่งด่วนได้ตามคิวที่ว่างในขณะนั้น และจะแจ้งกำหนดเป็นวันทำการอย่างตรงไปตรงมาแทนการรับปากเวลาที่ทำไม่ได้ ส่วนขั้นตอนที่อยู่กับหน่วยงานราชการ เช่น การคัดเอกสารใหม่หรือการรับรองนิติกรณ์ อยู่นอกการควบคุมของเราและมีกรอบเวลาของหน่วยงานเอง

ครอบครัวอยู่คนละประเทศ รวบรวมเอกสารชุดเดียวกันได้อย่างไร

ให้แต่ละคนส่งไฟล์สแกนของตนเข้ามาในเธรดเดียวกัน พร้อมระบุชื่อบนพาสปอร์ตของเจ้าของเอกสารแต่ละฉบับ ทีมงานจะรวมเป็นชุดเดียว ตรวจการสะกดชื่อให้สอดคล้องกันทั้งชุด และส่งคืนเป็นไฟล์ที่แยกตามเอกสารเพื่อให้อัปโหลดตรงช่องได้ง่าย

ชื่อสะกดในเอกสารของแต่ละประเทศไม่ตรงกัน จะทำอย่างไร

คำแปลต้องสะท้อนสิ่งที่ปรากฏบนต้นฉบับ เราจะยึดการสะกดตามหน้าพาสปอร์ตเป็นตัวอ้างอิงและใส่หมายเหตุผู้แปลเมื่อหน่วยงานอนุญาต เพื่ออธิบายความต่างของการสะกด ไม่ควรขอให้ผู้แปลแก้ชื่อให้ตรงกันเงียบ ๆ เพราะจะกลายเป็นความไม่สอดคล้องที่ตรวจพบภายหลัง

ชำระเงินจากต่างประเทศได้อย่างไร

รองรับการโอนจากต่างประเทศและช่องทางชำระออนไลน์ที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาแต่ละงาน ค่าธรรมเนียมของธนาคารต้นทาง–ปลายทางเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของเรา รายละเอียดทั้งหมดจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงานเสมอ

ให้คำแนะนำเรื่องวีซ่าในพื้นที่ที่ฉันอยู่ได้หรือไม่

ไม่ได้ การให้คำแนะนำด้านการย้ายถิ่นฐานในออสเตรเลียเป็นงานที่มีการกำกับดูแล และเราไม่ใช่ตัวแทนด้านการย้ายถิ่นฐานที่ขึ้นทะเบียน (OMARA) หรือสำนักงานกฎหมาย สิ่งที่เราทำคือจัดทำและรับรองคำแปล พร้อมชี้ไปยังข้อกำหนดที่หน่วยงานเจ้าของเรื่องเผยแพร่ไว้

แหล่งอ้างอิง: Department of Home Affairs